Sin duda, fintech ha surgido como una industria de rápido crecimiento y en la próxima década seguirá creciendo. Según PwC, desde 2014, las inversiones mundiales se han triplicado hasta más de 12.000 millones de dólares. No hay señales de que el uso de fintech en las industrias vaya a disminuir pronto.
Todo el mundo sabe que fintech ayuda a hacer las cosas de manera eficiente. El uso de la IA nos permite hacer negocios y tener conversaciones sin ninguna participación humana. Por ejemplo, charlar con bots para aprender muchas cosas.
Ya que las opciones de fintech se están volviendo comunes, cada industria debe adaptarse a estos cambios. Para poder manejar, acceder y gastar nuestro dinero de una mejor manera, es crucial estar atento a las últimas tendencias.
¿Se pregunta si los avances de fintech serán útiles para su negocio? Gracias a fintech, la forma en que hacemos negocios ha cambiado; desde los servicios que usamos hasta los productos que ofrecemos. Aquí están las tendencias de vanguardia de fintech que verá en 2020.
Expansión de la Plataforma como Servicio (PaaS)
Todos sabemos que los consumidores quieren obtener servicios que ofrezcan comodidad. Las instituciones financieras tradicionales son incapaces de satisfacer las demandas de los clientes, además de mantener su información segura. Con la evolución de las regulaciones bancarias, los consumidores pueden aprovechar las API.
Con las API, las instituciones financieras pueden adaptarse fácilmente a las necesidades cambiantes de los clientes. Esto les ayudará incluso a disponer de un sistema acorde con sus necesidades, de forma que puedan integrar completamente la plataforma en la nube.
El servicio es capaz de realizar varias tareas, incluyendo el procesamiento de pagos, la colaboración en equipo, la gestión del riesgo crediticio y la gestión de recursos. Según los expertos, con la ayuda de fintech, las empresas venderán más servicios a las organizaciones financieras, para que puedan digitalizar y mejorar la gestión del riesgo junto con la experiencia del cliente.
Más dependencia de las tecnologías inteligentes
En la actualidad, las empresas utilizan diversas tecnologías en sus operaciones. Desde Robo-asesores hasta aprendizaje por máquina, las empresas han aumentado la dependencia de las tecnologías inteligentes.
Para las instituciones financieras, la combinación de aprendizaje automático, inteligencia artificial y automatización de procesos robóticos. Esto proporciona una amplia gama de beneficios como:
Mejora de la experiencia del cliente mediante el uso de asistentes virtuales para el cliente.
Uso de una gestión de riesgos más inteligente que utilizará procesos proactivos y predictivos.
Mediante el uso de modelos alternativos de decisión de crédito (ACD), se reduce el riesgo de impago de los préstamos.
Mejora de las mejoras operativas mediante la recopilación y el análisis de información.
Las tecnologías inteligentes ayudarán en la gestión, analizando la información que reducirá el costo y el tiempo vinculado a ella. Según los datos de Gartner, los ACD o chatbot es más probable que se encarguen de más del 25% de los servicios de mantenimiento y atención al cliente.
Los servicios bancarios no tradicionales se consideran más creíbles
Muchos clientes, todavía, tienen dificultades para confiar en los bancos después de la caída de los bancos en 2008. Esto dio lugar a los bancos sólo digitales, ya que su punto de venta es la transparencia. Sin embargo, no muchos clientes se sienten cómodos usando un banco digital.
Aquí es donde Fintech es útil. Las instituciones virtuales ofrecen servicios complementarios como herramientas financieras desarrolladas con tecnologías. El aumento de los neobancos ha desafiado a las instituciones tradicionales a mejorar sus servicios. Esto proporcionará más valor a los clientes.
Además, los bancos virtuales pueden adoptar fácilmente nuevas regulaciones y serán más flexibles. Esto se traduce en un aumento de la confianza de los clientes.
Por lo tanto, estas son algunas de las tendencias a las que hay que estar atento. Según Eyal Nachum, Bruc Bond trabajará estrechamente con las empresas de Fintech para ofrecer mejores servicios financieros.